El Curso de Gestión de Calidad de Aprender21 es una experiencia educativa online diseñada para profesionales y estudiantes en el ámbito de la administración de empresas, así como para aquellos interesados en especializarse en el campo de la calidad. Este curso profundiza en los principios fundamentales de la gestión de calidad, explorando teorías clave, modelos y prácticas que son esenciales para mantener y mejorar los estándares de calidad en las operaciones empresariales. Aborda temas como el Total Quality Management (TQM), metodologías como Six Sigma y normativas internacionales como las ISO, proporcionando a los participantes una base sólida y versátil en la teoría y aplicación de la gestión de calidad.
Centrándose en una metodología de enseñanza asíncrona, el curso ootrga habilidades prácticas y conocimientos aplicables para implementar y gestionar sistemas de calidad eficientes en diversos entornos empresariales.
Al finalizar el curso, los estudiantes estarán preparados para contribuir significativamente a la eficiencia, la efectividad y la mejora continua en los procesos de calidad dentro de sus organizaciones, marcando así una diferencia notable en su desarrollo profesional y en el éxito de sus empresas.
Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implementación y certificación de sistemas de Gestión de Calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes.
De esta manera son muchas las empresas que requieren que su personal tenga una formación específica y amplia en materia de calidad y en los distintos estándares marcados tanto a nivel ISO como a nivel de excelencia en cuanto a herramientas de calidad utilizadas.
Acceda a esta fundamental formación de alcance internacional e integre el selecto grupo de lideres egresados de nuestro "Experto en Administración de Empresas" con certificación académica de reconocimiento internacional. De esta manera tendrá la certificación y las credenciales esenciales para potenciar su perfil laboral, obtener nuevos horizontes de empleo y posicionarse mejor entre sus pares.
Denominación: Gestión de la Calidad
Certificación: Instituto de Formación Profesional CBTech / Instituto Tecnológico Superior Serra
Duración estimada: 3 meses según disponibilidad del alumno
Inicio de Cursado: 24/48 hs. desde la confirmación de su inscripción
Sistema de Cursado: 100% online
(4.7) - 389 estudiantes inscriptos
Certificación: Gestión de la Calidad
Ud. puede acceder al Temario completo aquí.
El perfil profesional de un alumno que completa el Curso de Gestión de Calidad de Aprender21 es de un individuo altamente capacitado y versátil, con una sólida comprensión de los principios y prácticas de la gestión de calidad en el ámbito empresarial. Este alumno se caracteriza por:
1. Conocimientos Profundos en Gestión de Calidad: Posee una comprensión exhaustiva de las teorías, modelos y prácticas fundamentales de la gestión de calidad, incluyendo Total Quality Management (TQM), Six Sigma, y normativas ISO. Está familiarizado con los estándares de calidad internacionales y cómo implementarlos efectivamente en diferentes contextos empresariales.
2. Habilidades Analíticas y de Resolución de Problemas: Capaz de analizar procesos empresariales para identificar áreas de mejora, utilizando herramientas de calidad como análisis de Pareto, diagramas de Ishikawa y hojas de verificación. Su formación le permite desarrollar soluciones innovadoras y efectivas para mejorar la calidad y la eficiencia.
3. Competencias en Mejora Continua: Entiende la importancia de la mejora continua en los procesos de negocios y posee habilidades para implementar estrategias que promuevan la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
4. Capacidad de Liderazgo y Gestión: Preparado para asumir roles de liderazgo en la gestión de calidad, con habilidades para gestionar equipos, liderar proyectos de mejora de calidad y comunicarse eficazmente con diferentes grupos de interés dentro de la organización.
5. Orientación Práctica y Aplicada: A través de la metodología de enseñanza práctica del curso, el alumno está capacitado para aplicar de manera efectiva los conocimientos teóricos en situaciones reales de negocio, contribuyendo de manera tangible al éxito y la competitividad de su organización.
6. Adaptabilidad y Visión Global: Consciente de las tendencias globales en gestión de calidad y adaptable a diversos entornos empresariales, está preparado para enfrentar desafíos en un mercado en constante cambio y contribuir a nivel internacional.
7. Ética Profesional y Responsabilidad Social: Entiende la importancia de la ética en la gestión de calidad y está comprometido con prácticas empresariales responsables y sostenibles.
Este perfil profesional combina un conocimiento teórico robusto con habilidades prácticas y de liderazgo, preparando al alumno para ser un valioso activo en cualquier organización que busque mejorar sus estándares de calidad y eficiencia operativa.
Lograr que una organización o producto sea consistente a través de la iteración planeada de la calidad, del control de la misma, del aumento de su aseguramiento y de la mejora continua.
El análisis de la calidad y la determinación de las exigencias y controles que implica a lo largo de los procesos organizacionales es una tarea recomendada para especialistas en la organización, la cual, bien implementada, tiene grandes retornos para la misma.
Acceda a esta fundamental formación de alcance internacional e integre el selecto grupo de lideres egresados de nuestro Gestión de la Calidad con certificación académica de reconocimiento internacional. De esta manera tendrá la certificación y las credenciales esenciales para potenciar su perfil laboral, obtener nuevos horizontes de empleo y posicionarse mejor entre sus pares.
La metodología de estudio es 100% online.
Tiempos de estudios totalmente flexibles: Ud. contará con 3 meses para realizarlo. Puede hacerlo incluso en menor tiempo, dependiento de sus conocimientos previos y tiempos disponibles. No hay horarios ni días específicos para la realización de las Actividades Obligatorias correspondientes o Exámenes finales.
Nos adaptamos a sus conocimientos: Para nuestros alumnos que cuentan con conocimientos previos en determinadas áreas, podrán realizar cada una de las formaciones integrantes en 45 días, que es la mitad del tiempo sugerido.
El alumno puede estudiar con el material de estudio durante las 24 horas los 365 días del año. Los tutores responden dentro de las 48 horas hábiles.
Libre elección de horarios para la realización de exámenes y actividades obligatorias a través de nuestro Campus Virtual. Total libertad de elegir el momento para el envío de actividades, para realizar consultas con su tutor o para participar en foros de discusión.
No tiene requisitos previos. La formación comienza desde cero.
El proceso de estudio es muy sencillo:
El cursado comienza 48 horas luego de la confirmación de la inscripción a través del pago.
Los costos totales se muestran en el formulario de Inscripción al final de esta página.
Algunos certificados tienen costo extra que se abona al finalizar el cursado. Consultar en la página específica de Certificaciones.
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Ofrecemos certificaciones e distintas organizaciones como el Instituto Tecnológico Superior Serra, el Instituto de Formación Profesional CBTech y la Universidad Tecnológica Nacional - Facultad Regional Villa María. Consulte en la página de Certificaciones para mayor información.
En este mundo globalizado necesitamos obtener credenciales internacionales que validen nuestros conocimientos. Por este mismo motivo contamos con importantes convenios académicos con las siguientes Universidades e Institutos de Formación Profesional:
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Instituto de Formación Profesional Cbtech |
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Instituto Tecnológico Superior Serra - ITSS |
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Universidad Tecnológica Nacional FRVM |
En particular, la Universidad Tecnológica Nacional - FRVM ofrece certificaciones exclusivas para todas nuestros Expertos bajo normas ISO 9001:2015 en el proceso de certificación.
Igualmente, Aprender21 e Instituto CBTech han certificado bajo normas ISO su proceso de gestión del Campus Virtual.
Una vez aprobados las actividades del curso y el examen final, Ud. podrá acceder sin costo a la emisión digital de los certificados correspondientes por parte de Instituto CBTech.
Opcionalmente, y abonados aparte los costos correspondientes, Ud. accederá al envío postal de la Certificación exclusiva del Instituto CBTech como "Gestión de la Calidad". Conozca más detalles del proceso de certificaciones aquí.
El costo INCLUYE TODO EL CURSADO durante los 3 meses de la Formación.
Específicamente incluye todos los módulos de estudio, las actividades, acceso al Campus Virtual y su Tutor personal.
Además estan incluídas las certificaciones digitales por módulo emitido por Instituto CBTech y del Experto por el Instituto Tecnológico Superior Serra.
Opcionalmente, puede elegir por el certificado físico de UTN (Universidad Tecnológica Nacional), el examen final, la emisión y envío de certificados físicos, los cuales se abonan al finalizar. El costo aproximado es de 60 dólares.
Comience a estudiar HOY y reciba su certificado en 12 meses.
Los objetivos del Curso de Gestión de Calidad de Aprender21 son los siguientes:
1. Proporcionar una Comprensión Integral de la Gestión de Calidad: Familiarizar a los estudiantes con los conceptos fundamentales, teorías y modelos de la gestión de calidad, como Total Quality Management (TQM) y Six Sigma.
2. Desarrollar Habilidades en la Aplicación de Herramientas de Calidad: Capacitar a los alumnos para utilizar eficazmente herramientas de calidad, como análisis de Pareto, diagramas de Ishikawa y hojas de verificación, para identificar y resolver problemas de calidad.
3. Enseñar sobre Normativas y Estándares Internacionales: Instruir sobre las normativas de calidad internacionales, especialmente las normativas ISO, y cómo se implementan en diferentes entornos empresariales.
4. Fomentar la Mejora Continua en los Procesos de Negocio: Inculcar la importancia de la mejora continua y proporcionar métodos para su implementación efectiva en procesos empresariales.
5. Preparar a los Alumnos para Liderar Iniciativas de Calidad: Dotar a los estudiantes con las habilidades de liderazgo y gestión necesarias para dirigir proyectos de mejora de calidad y equipos en entornos organizacionales.
6. Promover la Aplicación Práctica de Conocimientos: Asegurar que los estudiantes puedan aplicar de manera efectiva los conocimientos teóricos en contextos reales de negocio, mejorando así la calidad y eficiencia en sus organizaciones.
7. Desarrollar un Compromiso con la Ética Profesional: Fomentar una actitud ética y responsable en la gestión de calidad, reconociendo la importancia de las prácticas sostenibles y socialmente responsables en el mundo empresarial.
Estos objetivos buscan equipar a los estudiantes con un conocimiento profundo y habilidades prácticas para mejorar y liderar los esfuerzos de gestión de calidad en cualquier organización.
¿Qué es la Gestión de la Calidad?
La Gestión de la Calidad es un enfoque comprensivo y sistemático dirigido a mejorar la calidad de los productos, servicios o procesos de una organización. Se centra en satisfacer o superar las expectativas del cliente y en mejorar continuamente el rendimiento y la eficiencia de la organización. Esta disciplina abarca no solo los procesos y productos finales, sino también la manera en que se gestionan las personas, los recursos y la cadena de suministro.
¿Cómo Funciona la Gestión de la Calidad?
1. Establecimiento de Estándares de Calidad: La gestión de calidad comienza con la definición de los estándares de calidad específicos para los productos o servicios de la organización. Estos estándares pueden basarse en normativas internacionales (como las ISO), expectativas del cliente, o benchmarks de la industria.
2. Diseño y Desarrollo de Procesos: Se diseñan y desarrollan procesos que aseguren que los productos o servicios cumplen con los estándares de calidad establecidos. Esto puede incluir la implementación de procedimientos estandarizados, la capacitación del personal y la adquisición de tecnología o materiales adecuados.
3. Control y Medición: Se implementan controles para monitorear y medir los procesos y los productos frente a los estándares de calidad. Esto puede implicar inspecciones, pruebas y diversas formas de seguimiento.
4. Retroalimentación y Mejora Continua: La gestión de la calidad es un proceso cíclico. Se utiliza la retroalimentación de los controles de calidad para identificar áreas de mejora. Se aplican técnicas como el análisis de causa raíz para entender las deficiencias y luego se hacen ajustes en los procesos para mejorar continuamente la calidad.
5. Enfoque en el Cliente: La gestión de calidad siempre pone un fuerte énfasis en las necesidades y expectativas del cliente, buscando no solo cumplir sino superar estas expectativas para mejorar la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.
6. Involucramiento de Todos: La gestión de calidad requiere la participación activa de todos los miembros de la organización, desde la alta dirección hasta los empleados operativos, ya que la calidad se considera una responsabilidad compartida.
La gestión de la calidad es un proceso integral y continuo que involucra la planificación, implementación, control y mejora de los estándares de calidad para asegurar que los productos o servicios de una organización cumplen o superan las expectativas de los clientes.
Aplicar la Gestión de Calidad en una organización ofrece varias ventajas significativas que pueden impactar positivamente tanto en su funcionamiento interno como en su posición en el mercado. Algunas de estas ventajas incluyen:
1. Mejora de la Satisfacción del Cliente: Al enfocarse en la calidad, las empresas pueden satisfacer o incluso superar las expectativas de los clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y, a menudo, a una lealtad a largo plazo.
2. Aumento de la Eficiencia Operativa: La implementación de procesos de calidad tiende a optimizar las operaciones, reducir el desperdicio y mejorar el uso de los recursos, lo que aumenta la eficiencia y reduce los costos.
3. Mejora de la Competitividad en el Mercado: Las empresas con una sólida gestión de calidad suelen estar mejor posicionadas para competir en el mercado. La calidad es un diferenciador clave que puede llevar a una ventaja competitiva.
4. Reducción de Errores y Defectos: Un enfoque sistemático en la calidad ayuda a identificar y corregir errores y defectos antes de que los productos o servicios lleguen al cliente, lo que mejora la calidad general y reduce los costos asociados con las devoluciones o reparaciones.
5. Cumplimiento de Normativas y Estándares: La gestión de calidad asegura que la organización cumpla con las normativas y estándares relevantes de la industria, lo cual es crucial para operar legalmente y evitar multas o sanciones.
6. Mejora Continua: La gestión de calidad fomenta un enfoque de mejora continua, donde los procesos y prácticas se revisan y mejoran constantemente, lo que lleva a innovaciones y mejoras a lo largo del tiempo.
7. Mejora de la Imagen y Reputación de la Marca: La calidad constante de los productos o servicios mejora la percepción de la marca y fortalece su reputación, atrayendo a nuevos clientes y manteniendo a los existentes.
8. Mayor Compromiso de los Empleados: Los programas de gestión de calidad a menudo implican a los empleados en procesos de toma de decisiones y resolución de problemas, lo que puede aumentar su compromiso y satisfacción laboral.
9. Facilidad para la Expansión en Nuevos Mercados: La calidad reconocida puede facilitar la entrada en nuevos mercados, especialmente en aquellos donde los estándares de calidad son un requisito previo.
10. Sostenibilidad a Largo Plazo: Al mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la innovación, la gestión de calidad contribuye a la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de la organización.
La gestión de calidad es una inversión estratégica que no solo mejora los productos y servicios, sino que también impulsa la eficiencia, la competitividad y el crecimiento sostenible de una organización.
El Curso de Gestión de Calidad ofrecido por Aprender21 tiene una duración de 3 meses máximo pero puede cursarse en menos tiempo.
El curso de Gestión de Calidad de Aprender21 cubre teorías como TQM y Six Sigma, uso de herramientas de calidad, normativas ISO, mejora continua, liderazgo en proyectos de calidad, y aplicación práctica y ética en la gestión. Incluye la definición de estándares, diseño y desarrollo de procesos, control y medición, y enfoque en el cliente.
Para estudiar el curso de Gestión de Calidad en Aprender21, no se requieren requisitos previos. La formación está diseñada para comenzar desde cero, haciéndola accesible para aquellos sin conocimientos previos en el campo.
Un graduado en Calidad del Instituto Tecnológico Superior Serra estaría capacitado para desempeñar funciones como:
1. Gestión de Calidad: Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad en organizaciones.
2. Control de Calidad: Realizar controles de calidad de productos y procesos.
3. Auditoría de Calidad: Auditar sistemas de calidad internos y externos.
4. Mejora Continua: Identificar y ejecutar oportunidades de mejora continua en procesos.
5. Cumplimiento de Normativas: Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
6. Formación y Liderazgo: Capacitar y liderar equipos enfocados en calidad.
Estas funciones pueden variar según el enfoque específico del programa y las necesidades del mercado laboral.
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